全天候无忧保障 福田欧辉伴您一路同行

　　两会刚刚闭幕，315消费者权益日就接踵而至。作为中国绿色客车领军品牌，福田欧辉能够数十年如一日的受到消费者青睐，不断领跑行业，在产品品质过硬的基础上，更得益于全天候无忧保障服务体系的助力。

　　无忧服务 客户至上

　　早在2006年，福田欧辉就正式启用了全天候无忧保障服务体系，创造出“三个服务、四化建设、五个无忧、六大统一”的行业服务新标准。在全天候无忧保障服务的基础上，福田欧辉依托全国近5000家服务网点，向客户提供365天全天候24h服务，以响应迅速、配件及时、一站式维修的优势，贴心守护每一次绿色出行。

　　作为客车品牌的服务品质“监督官”，福田欧辉始终将消费者的权益放在首位，不断完善优化全天候服务保障体系。在基于福田集团国内商用车最大呼叫中心的基础上，福田欧辉依托自身实际成立客车行业专属呼叫中心，将各职能部门紧密联系，进行全天候值守服务，对客户需求做出了快速有效的反应。随着服务理念的不断升级，福田欧辉秉承客户关怀的初心，率先在客车领域实现了“全程透明服务”，让消费者享受到了乘用车级别的贴心服务。

　　此外，福田欧辉根据不同客车的不同特征，制定了相应的服务准则，为各类型客户提供专属服务，让客户享受从购车到用车的全过程、全周期、全方位、全统一、全满意的星级服务标准。

　　盛事助力 燃擎护航

　　作为国际盛事服务保障用车的“常客”，福田欧辉以高效精准的服务，圆满保障了多项国家重大事件的顺利进行。举世瞩目的北京奥运会、APCE会议和70周年致敬礼宾车、全国两会、“相约北京”系列冬季体育赛事等重要活动中，福田欧辉凭借零故障、高品质、舒适的乘坐体验，一举成为最强外事服务车队，受到国家级认可。

　　在盛事护航过程中，福田欧辉经过多次打磨，依托日常故障维修4级快速响应机制，提前部署保障人员待命，时刻准备应对护航保障中的突发情况。从全天候的服务保障，到国际级的盛事护航，福田欧辉立足消费者，不断创新服务方式，凭借领先技术打造绿色客车领导品牌，不断推进客车行业服务标准“国际化”。

　　立足消费者权益，打造可信赖品牌。福田欧辉全天候无忧保障服务体系将不断优化完善，秉承“开得安心、坐得舒心、用得放心”理念，为消费者营造放心、安心的环境，为客车市场行业升级贡献力量。