助力听障人士出行 苏州公交“车载媒体播报手语报站”再上线

公交车上语音报站器正播放着到站信息，同步车上的电子显示屏内亲切的AI虚拟人物正将站点信息用手语表达出来。这是2023年5月，苏州首条提供“车载媒体播报手语报站”服务的公交线路5002路给大家带来的惊喜，受到了媒体的广泛关注。

很多市民乘客在“尝鲜”后也给予了高度的评价。乘客周先生还专门写了表扬信：“手语报站的引入，为我们带来了前所未有的便利。让我们感到自己也真正融入了社会，感受到来自社会的真诚和热爱。手语报站给予我们的帮助远远不止是获取信息的便利，更多的是对我们的关怀，给了我们指引和力量。”

客车网获悉，为构建“无障碍”环境，助力听障人士“安心”出行，苏州公交集团吴中公司近日在公交661路上正式上线第二条“车载媒体播报手语报站”功能的线路。

　　“手语报站”是通过信息化手段把车载媒体系统与报站语音系统相结合，帮助听障人士更好地辨认站点，避免听障乘客因获取站点信息困难，出现下错站的情况，以科技创新助力听障人士“无障碍”融入社会。

此次选择的661路线途经市盲聋学校，根据前期摸排调研，学校有不少听障人士有外出乘坐公交的需求，“手语报站”无疑为他们提供了更快更精准获取到站信息的服务，让听障人士能像正常人一样，通过无障碍产品，实现乘坐公交的自由。

“手语报站”上线当天，吴中公司还专门组织公交管家走进661路车厢、走上沿线站点，开展宣传活动，现场不少市民乘客纷纷被“科技感”+“人情味”并存的“手语报站”所吸引，更有一位听障人士用手语表达了对公交集团的感谢。

线路有终点，服务无止境。打造更有温度的便民公交，我们一直在努力。