公交企业如何通过智能化手段 提升公交服务水平和运力

　　为提升公交服务水平和运力，公交企业通过智能化手段合理安排排次满足市民出行便利、低碳生活的需求，通过信息化技术提高载客率，提升服务水平。

　　那么，就提升公交服务和运力方面，还需要做哪些工作呢?

　　1、提升车辆硬件环境

　　通过改善公交车辆的安全性、舒适性、便捷性等一系列硬件环境，从而达到提升公交服务质量的目的。

　　2、智能调度系统优化排班

　　根据客流、线路、营运车辆、发车间隔、停站时间等参数，通过对参数验证安排基础排班表，然后再结合车队实际情况，对排班表进行多次检索调整，最终对结果进行验证筛选，制定合理有效的排班体系。

　　排班系统将数据库技术、云计算及大数据分析技术相结合，采用多种算法，站在每个部位的角度来看全天的发车计划，发车点在不同部位、轮次间挪动，实现排班的灵活性，从而优化单双向自动排班模式。

　　3、增加车载智能终端

　　通过智能终端实现客流信息的自动采集，同时通过定期开展客流调查，以人工方式采集公交车辆及场站客流样本数据，对智能化采集数据进行补充、对比和验证，并结合智能调度系统，达到根据客流进行智能排班的效果。

　　同时做好智能感知体系规划，实现对运营过程中车辆信息的动态感知，包括车辆移动位置信息(经纬度、速度)、车辆运行状态信息(油耗、温度、发动机工况等)、新能源公交车辆状态信息(电池、电机、电控等)、车内外视频图像信息、与外部车辆的距离信息等。

　　4、提升智能电子站牌

　　公交系统将电子站牌与购物驿站相结合，是一种服务理念的转变和更新，让乘客感受到公交服务的体贴和周到，为更多群众提供便民服务。

　　5、丰富信息化服务手段

　　结合智能调度系统GPS数据，实时监控车辆运营状态，优化调整车辆运营间隔。做好乘客APP服务，提供换乘方式、车辆到站间距等多种出行方式。

　　6、优化公交线网

　　以公交IC卡数据、GPS数据、轨迹数据、客流计数器、线路信息、站点信息、运营计划和手机信令、基站数据等为数据源，分析出行需求和供给相关指标，优化调整线网，满足人们对公交出行体验和服务的高质量需求。

　　来源：济南市城市交通研究中心