东风龙擎：一线调研走访 谋划转型发展

在商用车行业由传统动力向新能源深度切换的关键窗口期，市场格局加速重构。如何把准市场脉搏、看清转型方向、谋定下一阶段布局，成为摆在东风龙擎面前的核心命题。

近日，由东风商用车总经理助理，东风龙擎党委书记、总经理邓尉平带队，东风商用车营销事业部营销中心一区总经理刘畅、二区总经理靳兆坤、四区总经理孙杰，东风龙擎营销中心总监袁昊等组成调研组，历时９天深入河北、河南、山东、川渝五省（市）市场一线，走访渠道客户，谋划转型发展。

走访调研寻症结

现场施策补齐服务短板

调研组首站抵达河北，当前国内重卡市场进入存量结构调整，服务能力已成为客户选择与品牌口碑的关键变量。调研组与经销商、终端客户深入交流，系统摸排当地中重卡市场行情与来年走势，跟进经销商向物流服务商转型进展。针对一线集中反映的异地服务保障不足、服务响应不及时等痛点，调研组现场会商、当场明确专项整改举措——问题不“带回去再说”，而是现场定方向、明举措，以补齐服务短板夯实客户根基。

在河南，调研组组织经销商座谈，聚焦资源运输等细分场景，重点研判新能源渗透节奏、探讨氢燃料商业化落地路径，同步摸排区域新能源渗透率与渠道车型储备需求，把一线市场信号转化为可落地的产品与服务策略。

随后，调研组转赴山东，对接经销商与物流客户，聚焦干线物流、资源运输等领域的新能源推广态势，梳理推广堵点，重点分析子母车新能源发展趋势。山东样本的价值在于，其正处于新能源商用车从政策驱动向市场驱动过渡的典型阶段。透过这里的推广节奏、客户反馈与模式创新，可以更准确地预判新能源商用车在全国的落地路径，为东风龙擎新能源商品布局提供一线参照。

在川渝地区，调研组与各处经销商面对面沟通。在重庆嘉峰交流时，调研组复盘去年党建协同验收成效，期待以“党建搭台、业务唱戏”深化联动，共促区域市场提质。川渝是新能源动力与多元能源技术验证的重点区域，调研组同步跟进东风龙擎新能源重点验证试点进度、核查NT695车型运营情况、收集客户诉求，研判区域新能源动力发展大势，谋划氢燃料电池产品导入方案，将一线验证转化为前瞻布局的依据。

凝聚共识明路径

提速调研成果转化落地

调研座谈形成共识：新能源渗透提速、运营场景化需求凸显、服务能力成为竞争关键，是当前市场最鲜明的三个信号。经销商需主动打破传统燃油车经营思维定势，从卖产品转向经营客户与场景。以客户为中心、精准捕捉细分需求、及时反馈一线痛点，是合力打造适配市场动力解决方案的前提。面向2027年，东风龙擎将坚持以产品迭代、服务升级、渠道转型协同发力，快速响应一线诉求，与经销商同心紧抓转型窗口期。

调研期间，调研组还向相关经销商颁发了“东风龙擎2026—2027年度卓越服务商”奖牌，以激励和肯定一线服务力量。下一步，东风龙擎将加快调研成果转化落地，持续提升产品竞争力、服务保障力与渠道协同力，携手经销商伙伴，在行业变革与绿色转型的大势中，为广大客户创造更大价值。