扬州第八届“公交车长关爱日” 系列报道② 十年公交情，一路温暖行

　　【编者按】十年，车轮丈量过城市发展的轨迹;十年，方向盘转动着平凡生活的温度。在扬州街头穿梭的公交上，有这样一群人——他们以车厢为家，用坚守书写城市动脉的律动;他们与星辰为伴，用温情守护千万乘客的归途。今年5月20日，扬州第八届“公交车长关爱日”如期而至，这不仅是对城市摆渡人的暖心致意，更是聆听交通脉搏的珍贵契机。

　　自本期起，集团特设“我与公交的十年”专栏，透过他们十载寒暑的车辙印记，读懂方向盘上雕刻的岁月年轮......

一分公司车长 问楚东

　　清晨五点，城市还在沉睡，我已来到场站，开启一天的准备工作。检查车辆的每一个细节，确保安全无误，这是我十年来雷打不动的习惯。现在，作为古城微巴1号线的线长，我深知自己肩负的责任，每一趟出车，都是对乘客安全与信任的承诺。

　　2015年，我踏入公交行业，最初的日子充满挑战。驾驶技术的磨练、复杂路况的应对、乘客需求的满足，每一项都需要付出大量的时间与精力。还记得第一次独立驾驶时，紧张得满头大汗，但我告诉自己，要坚持，要为每一位乘客提供安全、舒适的出行服务。随着时间的推移，我逐渐熟悉了每一条街道、路口，也学会了如何在繁忙的交通中保持冷静。

　　这些年，最让我自豪的不是获得扬州市“五一劳动奖章”等荣誉，而是收获了乘客们的认可与信任。古城微巴1号线串联起个园、东关街等众多扬州著名景点，每天都会迎来大量游客和本地居民。很多游客对扬州不熟悉，我就成了他们的“导游”，热情地为他们介绍景点、推荐美食。有一次，一对老年夫妇从外地来旅游，在东关街站上车后一脸迷茫。我主动询问，得知他们想去个园但不知道怎么走。我详细地给他们介绍路线和个园的特色，到站后还贴心地为他们指路。老人下车时紧紧握着我的手说：“小伙子，谢谢你，扬州人真热情!”那一刻，我心里满是温暖，觉得所有的辛苦都值了。

　　在这条线上，我还结识了许多特殊的“朋友”。有一对盲人夫妇，他们经常乘坐我的车去街头卖艺。每次见到他们，我都会把车稳稳地停在他们面前，帮他们搬东西、扶他们上车，到站后再小心地送他们下车。我还和线路上的其他车长达成共识，大家都会特别关照这对夫妇。他们虽然看不见，但每次上车都能通过声音认出我，还会跟我分享他们的生活。后来，公司收到了他们的表扬工单，我才知道，这些小小的举动对他们来说是多么温暖。

　　随着城市的发展，扬州公交也在不断进步。车辆更加环保舒适，服务也在持续升级，从单纯的载人出行，到提供全方位的出行体验。我积极参与其中，努力学习新的驾驶技术和服务理念，和同事们一起为乘客打造更优质的出行环境。

　　作为线长，我不仅要开好自己的车，还要带领团队提升服务质量。我把自己的经验分享给线路成员，一起探讨如何更好地服务乘客，互相学习、共同进步。

　　十年来，我在公交车上见证了城市的四季更迭，也收获了无数的温暖与感动。未来，我还会继续用坚守和热情，为每一位乘客带来安全与温暖，让公交服务成为流动的城市名片。