石家庄市公交打造适老化线路 全面提升老年人出行体验

近年来，随着我国老年人口数量持续增加，为更好地满足老年人的出行需求，提高他们的获得感、幸福感和安全感，市公交集团积极探索，持续打造多条适老化线路，为老年乘客提供更加优质、暖心的服务。

城市公共交通是公共服务的重要一环。市公交集团始终秉持“人民公交为人民”的理念，将市民的出行需求放在首位，今年以来通过实地调研、客流结构分析，在原有适老化线路的基础上，又精心打造了公交801路、802路、804路3条全新适老化线路，有效衔接社区、医院、商超、公园等客流密集区域，方便更多老年人出门就医、购物或休闲娱乐等需求。

为确保老年乘客能够安全、便捷地出行，市公交集团选用5.9米低踏板车辆，并进行了专项培训，提高车长对老年乘客的服务意识。在车辆运行过程中，驾驶员会主动关注老年乘客的需求，提供热情、周到的服务。在车厢内部，还增设了敬老服务提示语，并张贴醒目的敬老标识标牌以及宣传口号，旨在营造关爱老年人的乘车氛围。同时，为便于老年乘客快速识别，沿途站牌信息图采用黄底黑体50号大字的设计，使其与普通线路站牌形成鲜明对比，进一步提升了老年乘客的出行体验。

“这条线路真的很方便，站点就在我家门口，去医院、公园都很方便。”“驾驶员的服务态度很好，每次上车都会主动问候我们，让我们感受到了温暖。”……适老化线路开通以来，受到了广大老年人的热烈欢迎。

市公交集团以实际行动践行社会责任，关注老年人出行需求，持续打造适老化线路，为老年人提供温馨、便捷的出行体验。市公交集团将继续深入了解市民不同的出行需求，不断优化线路，扩大服务范围，努力为广大市民乘客提供更加优质、暖心的服务。