车况出问题，欧曼来救急！321闪修服务助力卡友全程无忧

拥有良好的产品质量，是福田戴姆勒汽车立足市场的核心秘诀。针对售后服务，福田戴姆勒也有一套完整的体系，能够24小时对客户车辆做出全方位保障。其中欧曼321闪修，即1分钟响应、2小时到达、3小时修复，是福田戴姆勒汽车服务体系中的一大亮点。半路车况出问题，欧曼闪修来救急，助力卡友在运输过程中全程无忧。

2023年7月3号，临近中午，黑龙江北安东方华骏欧曼服务站接到400呼叫中心下达工作指令，欧曼GTL牵引车客户因车辆后桥漏油不敢行驶，请求紧急救援。

售后服务1分钟响应

北安东方华骏欧曼服务站在接到派工后于1分钟内联系客户。很快，维修人员根据车主描述初步确定问题所在，并第一时间准备好工具及修车所需配件，驱车开往故障地。从接到客户电话到准备配件出发，不过短短15分钟。

救援人员2小时到达

车辆故障地距离服务站近100公里，接到用户紧急救援需求后，维修人员经过一个多小时长途跋涉后抵达故障现场。

车辆故障3小时修复

到达故障现场后，维修人员凭借扎实的技术为客户车辆开展抢修，经过近两个钟头努力，于20点50分修复完毕，随后救援人员对整车进行检查，排除故障隐患，客户路试，车辆恢复正常运行。此次紧急救援，保障了用户正常承运时效，为客户节省了时间，客户真诚的为欧曼点赞！