宇通安睿通助力 鄂尔多斯天安公交智能化运营创安全行车纪录

　　出户就能查看车辆实时状态，点点屏幕就能对车辆进行检查……这是鄂尔多斯市天安公交集团(下称“天安公交”)近年来引入科技手段进行智能化运营管理的真实写照。

　　据介绍，通过不断强化安全管理，推行安全标准化建设，强化安全智能管控，天安公交近些年一直保持行车无重大安全事故，百万公里违章少于2起的良好纪录。这是如何做到的呢?

　　近日，宇通服务人员到访天安公交，了解宇通车辆以及安睿通智能管理系统的使用情况，同时为车队长、驾驶员等各岗位人员进行了培训。

　　在和几位相关负责人的沟通中，我们揭开了天安公交安全运营管理的秘诀……

宇通工作人员为天安公交专项培训安睿通

　　01 智能巡检，安全效率两手抓

　　成立于1993年的天安公交，经过三十年的发展，现运营91条公交线路，运营车辆634台，其中有250台搭载安睿通的宇通新能源车辆。

　　天安公交始终把安全工作放在首位，通过完善规章制度、借助科技工具等手段，不断提升安全管理水平。

宇通工作人员与天安公交技术部主任(中)

　　车辆巡检对于客运企业来说是一项非常重要的工作，它不仅可以及时排查车辆隐患、保障乘客安全，还可以减少车辆异常损耗和维修成本、降低运营成本、提升服务水平。

　　通过安睿通的智能自检功能，驾驶员可以在手机上直接对车辆关键零部件进行智能检查，及时发现故障，保障行车安全。当检查出异常后，还可以将相关情况上报处理，同时一键呼叫宇通服务人员远程指导或者到场维修，大大缩短了故障维修的流程和时间，提升了运营效率。

天安公交工作人员通过安睿通了解车辆情况

　　02 科学管理，培养乘客点赞的好司机

　　让乘客满意，是一切运营管理手段的最终目标。天安公交秉承着”顾客第一，服务至上“的理念，不断寻求创新和改进，希望为市民提供更好的出行体验。

　　安睿通可以记录驾驶员的驾驶行为，并给出驾驶评分。这有助于公司了解驾驶员的驾驶状况，包括：急加速、急减速、进站未停稳开门等不良操作行为，打电话、疲劳驾驶等异常情况。通过对这些不良驾驶行为进行针对性改善，从而提高服务质量和驾驶员的安全意识。

　　2022年起，天安公交还打造了在线服务平台和乘客评价系统，据统计，投诉和违纪数量明显下降。

　　天安公交充分发挥安睿通车辆智能管理系统的优势和价值，不断提升运营效率和服务质量。近些年，天安公交先后荣获“交通运输节能减排先进集体”、“道路运输安全生产公司先进企业”、“优秀民营企业”等荣誉称号。

　　除了在技术上的创新和服务上的提升外，宇通客车还注重与客户的合作共赢。宇通客车积极吸纳客户的需求和反馈，不断优化产品功能和服务体验。这种开放合作的态度得到了天安公交公司的认可和赞赏。

　　未来，宇通客车将继续秉承“以客户为中心”的理念，不断提升产品和服务水平，与更多的合作伙伴携手共建美好出行。