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1号服务 江淮1卡是用户最贴心的“车管家”

发布时间:2022-11-18 来源:江淮汽车 作者:FUN
  2022年11月8日,“2022年浙江省高速公路清障施救职业技能竞赛”在浙江交通集团高速公路综合应急保障基地正式开展。场上,26辆江淮1卡清障车在比赛过程中你追我赶,金色的JAC标志不断从眼前闪过,将现场气氛推向高潮;场下,江淮1卡“车管家”贴心服务一直在为大赛的稳定开展提供着保障工作。无独有偶,在河南南阳,江淮1卡南阳上瑞服务站上门为河南新野桑德环卫公司进行检查保养后,又开展了专项的车辆使用情况培训;在河南驻马店,江淮1卡运通服务站为多位用户开展了一场意义深刻的野外保养。作为用户的“车管家”,江淮1卡始终以最贴心的服务守候在用户身边。

  保赛事、送服务,江淮1卡“车管家”有标准、有技术

  比赛前一天,江淮1卡杭州德厚服务站对参赛车辆进行了详细检查,以保障车辆在比赛中稳定发挥。比赛当天,他们再次提前来到现场,对比赛车辆进行了检查、测试,确保所有车辆正常,保证比赛公平公正。此次比赛不仅展现了浙江省高速清障施救队伍高超的实战能力,而且也体现了江淮1卡专用车产品的可靠品质和一流的服务水准。

江淮1卡杭州德厚服务站对参赛车辆进行了详细检查

  江淮1卡的贴心服务不仅体现在比赛中,更体现在广大用户日复一日的用车中,是用户最贴心的“车管家”。在河南新野桑德环卫公司,江淮1卡南阳上瑞服务站组织人员进行上门服务。原来,桑德环卫公司的这一批江淮1卡专用底盘环卫车在投入使用后,不少司机对国六排放下的车辆操作、保养知识及后处理使用事项不太熟悉,偶发车辆报故障。

  南阳上瑞服务站到达现场后,先对车辆进行了全面的检查,排除相关故障。等环卫师傅们返回休息时,又为驾驶员进行了有关国六后处理、车辆使用及保养方面注意事项的讲解和演示,并对驾驶员师傅们提出的疑问进行详细解答,获得了桑德环卫公司的高度赞扬。

南阳上瑞服务站到达现场

  保运输,江淮1卡“车管家”有温度、有特色

  一直以来,江淮1卡的贴心服务受到了广大卡友们的认可,“服务贴心”是众多卡友给予江淮1卡最朴实、最真诚的评价。来自河南驻马店的黄师傅对此深有体会。

  11月5日,在河南省确山县的一处野外空地上,江淮1卡运通服务站站长和维修技师正在为黄师傅的车辆进行保养。为什么要在野外空地对车辆进行保养?原来,近日以来,受疫情、运输需求增加等因素的影响,黄师傅的车辆一直忙于运输,早已超过了保养期限,但根本没有时间进站保养。11月5日这天,黄师傅装好了一车药材准备运往外地,考虑到路途较远,为安全起见,黄师傅想着还是先保养较为稳妥。

江淮1卡运通服务站站长和维修技师正在为黄师傅的车辆进行保养

  抱着试一试的心态,黄师傅拨打了江淮1卡的服务电话。江淮1卡运通服务站得知情况后立即安排维修技师,准备好相关工具和配件后出发前往黄师傅车辆所在地,于是就有了在野外空地进行车辆保养的这一幕。在野外进行保养工作难度增大很多,没有高效率的气动工具,车底作业也不方便。但服务人员还是克服一切困难为黄师傅完成了这次保养,并进行了一次全车检查,以保障运输安全。

  保养过程中,黄师傅随手将这件事发在了朋友圈和微信群里。没想到,黄师傅的车辆还没保养结束,陆陆续续又来了好几辆车等待保养。事发突然,好在服务车上常规保养配件携带齐全,运通服务站站长和维修技师一直忙到晚上8点多才保养完所有车辆。

江淮1卡运通服务站站长和维修技师正在为黄师傅的车辆进行保养

  虽然疫情为各位卡友的运输带来了很多不确定性,但江淮1卡坚持五星服务、全程呵护的理念没有变,坚持50公里服务半径、0.5小时响应、2小时到达的服务标准没有变。江淮1卡将继续为广大用户提供有标准、有技术、有温度、有特色的1号服务,用心做好每一位用户的“车管家”。

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