极致服务,匠心守护!一汽解放青汽获服务领先奖!
会议现场,一汽解放青汽分享了对接机制、
市场响应、服务提升、成果展示等内容
针对中联重科底盘,实行
三级联动、快速响应、指标量化等方案
促进服务质量全面提升,确保用户用车无忧
2022年,一汽解放青汽服务方面
响应中联重科底盘服务提升项目
对工单24小时完成率、客户满意度
进行重点分析并制定改善方案
截至6月,工单24小时完单率提升至98.97%
客户回访满意度持续高于95%
2022年1-5月,中联匹配解放底盘泵车
共计销售162辆,年累计市场份额16.2%
同比上升6.5%,行业排名第二
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