当前位置:汽车产业互联 >资讯 > 新闻 >

江淮轻卡十二项服务承诺

发布时间:2022-01-27 来源:江淮轻卡 作者:秦岭

  一、4个24小时服务承诺

  24小时全天候为客户服务;

  客户来人、来电、来函在24小时内处理和反馈;

  客户的保修及紧急调件在24小时内得到落实;

  客户的救援服务就近服务商从接到信息开始24小时内到达现场。
江淮轻卡   服务承诺

  二、预约服务

  用户可以主动预约,JAC轻卡服务商也可预约;

  用户主动预约内容包括维修、服务活动、定保;

  JAC轻卡服务商主动预约的内容包括服务活动、定保。
江淮轻卡   服务承诺

  三、服务便捷

  服务网点交通便利

  服务网点布局密集,服务半径小,实现全区域覆盖。

  四、维修费用合理透明

  维修工时和单价上墙;

  备件价格上墙;

  维修项目和内容由用户签字确认。
江淮轻卡   服务承诺

  五、纯正配件

  江淮公司原厂配件;

  按照公司配件中心、区域中心库、服务站三层次备件储备,

  满足用户备件需求。

  六、专业技师

  经公司严格认证或全国认证机构专业培训合格;

  专业技师持证上岗,保证维修质量。

  七、专业设备

  原厂维修设备;

  设备齐全,保证维修所需;

  定期保养设备,使设备处于最佳状态。

  八、一次修复

  专业技师及时找准问题,一次性修复;

  原厂备件,保证维修质量,一次修复,长期不复修。

  九、热情周到

  轿车化服务流程,专人接待;

  专门客户休息室,享受尊贵体验。

  十、客户关怀

  每季度开展主动增值服务;

  上门主动维护;

  免费保养培训。
江淮轻卡   服务承诺

  十一、零缺陷交付

  整车下线检验;

  经销商收车检验;

  用户交车前检验。

  十二、终身服务

  三包期内无偿服务;

  三包外有偿服务,终身免费咨询。

分享到:
阅读量:3330
反馈咨询

请您简短留言: