服务无处不在 在海拔4600米工作的为客户服务的上柴人

　　不论炎热还是极寒，上柴发动机无处不在，不论盆地还是几千米高原，上柴人也随时会在。就在近日，远在西藏昌都，上柴服务工程师们完成了“特殊“客户的产品日常检查和保养维护。

海拔4600米的西藏自治区昌都地区

　　这名“特殊”客户便是中铁十九局矿业公司，该矿场位于海拔4600米的西藏自治区昌都地区;矿区年最高气温17.5 ℃，最低气温低于-30℃，含氧量只有平原的一半不到，工况堪称恶劣。

　　在矿场，各种机器都在繁忙地操作着，配套上柴D系列发动机的平地机正常运转，发挥着自身强劲的动力。这个动力正是来自上柴D系列发动机，其充足的扭矩最高可达40%，负载瞬态响应快，工况适应性好。再加上经过高寒、高原以及粉尘环境等恶劣工况的严格测试，上柴D系列发动机在高原、高寒的条件下也不会损失功率，高海拔低气温启动性能表现优秀，这些足以保证平地机在如此特殊环境下的工作效率。

上柴发动机专业高效的售后服务团队

　　除了优秀的产品性能外，一支专业高效的售后服务团队至关重要。上柴有着专业的服务团队，他们不仅及时响应客户的需求，提供配件和服务支持，还把售后服务工作拓展到客户需求之前：在客户开工前，主动定期为客户产品进行检查和维护，并且为客户耐心讲解产品操作技巧以及保养方法，直到客户学会为止。正如上柴“易+人”的服务理念，关爱产品、更关爱使用产品的客户，保障产品质量，更为保障客户项目顺利进行，无形中为客户带去更多的价值。

　　所以，无论海拔有多高，气有多低，上柴人都会及时出现在客户面前。上柴服务，无处不在。