上海闵行客运孙晓峰:人人互相帮一把 让社会更加和谐
“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间……”正如歌曲里所演唱的那样,以公交司机孙晓峰为代表的上海闵行客运服务有限公司(以下简称:闵行客运)浦江15路的全体司机师傅用行动,帮扶王水琴阿姨数年如一日,感动你我,让社会充满爱。
上海闵客运驾驶员孙晓峰
早上6点02分,闵客运浦江15路从浦连路汇驰路发车,6点12分15路迎来了老熟人——王水琴阿姨。王阿姨由于身体原因要靠轮椅出行,并且经常往返市区看病,需要乘坐浦江15路换乘地铁8号线。
因此,当看到王阿姨时,司机孙晓峰师傅快速打开前后门后,下车和另外一位热心乘客搀扶王阿姨上车。王阿姨双腿无力,孙师傅两人是半抱着将王阿姨送上了车,并坐上其他爱心乘客让与的座位。熟练的动作,让我们可以想像的到,孙师傅应该是不止一次做这件事情了。
王阿姨说:“闵客运公司浦江15路车队全体司机都把我当亲人一样,每次都是热情服务,帮助我上下车,耐心细致,让我感到温暖,几年下来,都是始终如一,把乘客当亲人,感谢15路车队司机对我的照顾。”
“我感觉作为一个公交驾驶员,这是我们应该做的,有的时候像老人逛超市拿的重东西,或者腿脚不方便的,我们驾驶员都应该帮一帮,在生活中人们总会遇到点难事,有人伸手帮一把,总是挺温暖的。”孙师傅说。
孙师傅告诉我们,公司有“六个一”的特色服务和“一、二、四“敬老服务,这些个要求他们熟记于心,更好的服务乘客,同时也让工作变得更加有意义。几年下来,孙师傅做过的好人好事数不胜数。
“我不是为了得到他们感激才去这么做的,人人都互相伸手帮一把,这个社会会更加和谐。”孙师傅诚恳的说到。
浦江15路是一个让人感到很和谐温馨、团结互助的大家庭。班组里同事遇到难事,大家互相给予援手。工作中常会遇到不讲道理的乘客,即便是难受他们也不会和乘客计较。有时候会跟同事抱怨几句,互相安慰消化掉这些不开心的事,尽量不带着情绪开车。因为浦江15路的终点站是沈杜公路地铁站,附近就是有名的上海浦江郊野公园,搭车的乘客较多,上午大部分时间客流量较大,车辆进站后孙师傅常常来不及休息来不及喝口水,整理一下车内的卫生就要开始下一班车了。
孙师傅说:“七年公交开下来,大家都是很友善的。干一行,爱一行,一开始不习惯连着跑,工作的时间长了,慢慢就习惯了。一般早高峰的时候,所有公交都是这样连着跑,只有中午人流稀少的时候,有时间休息、吃饭。”每一班车的起点也是终点,所不同的是,车上的乘客随着车子奔向四面八方。
城市的公交车,如同人身体中流动的血液,它们带动了一座城市的运行,而无数的像孙晓峰师傅这样普通的公交车司机们的一站站接力,从而传递着城市的生机与活力。