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康明斯远程智能技术产品荣获杰出客户服务奖

发布时间:2018-03-23 来源: 康明斯中国 作者:睡睡先生

康明斯Connected Diagnostics™在全球最大的企业增长咨询公司Frost & Sullivan 2017北美杰出客户价值领导力评选中荣获“杰出客户服务奖”。这一远程诊断智能产品通过对发动机实现远程监控时刻保驾护航,一旦车辆发生故障,即可远程联接诊断。

Frost & Sullivan 资深研究员Gokulnath Raghavan提到“我们发现康明斯这一智能服务同样也带动了发动机的销售,有一些车队特意推迟了卡车采购计划就是为了等带有远程诊断功能的发动机,康明斯远程智能技术产品通过减少故障率及降低油耗等方式降低总运营成本。”

目前发动机远程诊断功能已经在中国实现,并已经开始与领先的整车厂商以及车联网服务供应商展开合作,随着合作的不断深入,康明斯数字化产品将为用户带来更加智能与便捷的用车体验。

康明斯在中国市场开展数据分析业务已经多年,通过价值融合与主机厂和车联网等合作伙伴共同开拓更多的市场,2011年,康明斯天远公司成立,专门从事车联网系统研发,拥有包括康明斯C-link在内的一整套先进的远程服务产品,可从发动机电控模块收集相关数据并基于这些数据为客户制定个性化解决方案,满足其需求。

客户在寻找更加便捷、反应更迅速、实时更新信息的互动方式,让产品更安全,更高效,使用更便捷。康明斯多年来为多个市场提供远程服务系统,但数字化的潜能远不止于车联网系统,同时还在以更高的速度不断发展。认识到这一点,康明斯在2017年5月,成立了数字化加速器部门,致力于加速创新,最快速高效地将创意投入商业实践。

下面通过视频,让我们一起感受一下,数字化时代,大数据,机器学习,自然语言处理,图片识别等先进技术是如何助推发动机性能优化为客户创造更大价值,让我们携手数字化创新,共创至美生活。

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